Formular el Deseo
El Objetivo es: Mostrar a los transportistas nuestro deseo, para que nos pueden dar sus presupuestos.
La información que damos, debe ser sobre nuestro deseo y las condiciones de nuestro pedido. La información sirve a los transportistas para calcular los gastos. También tendrán en cuenta la dificultad del servicio (los buenos transportistas prefieren venir preparados, evitando sorpresas). No es importante si el deseo y las condiciones son “un poco complicados”. Tenemos que pensar como explicarlo bien. La mejor manera de Formular nuestro Deseo de manera clara, es por escrito. Responder a las 6 preguntas básicas seria genial.
Antes de responder a las preguntas, podemos pensar sobre:
¿Necesitamos transportar todo o tenemos cosas inútiles? (Deshacerse de lo que no es útil)
Deseo - tenemos que pensar sobre ¿Qué Queremos?
Condición - tenemos que pensar sobre ¿Cómo Explicar?
1. ¿Qué es? (Deseo)Los Transportistas necesitan saber si hay objetos grandes, pesados, delicados, si hay cosas que se tienen que desmontar y después montar, etc. No es necesario describir absolutamente todo. Por ejemplo, podemos decir que tenemos 10 cajas estándar con cosas personales. La mejor manera de responder a esta pregunta es hacer una lista, describiendo las cosas que necesitamos transportar. Si queremos, podemos acompañar la lista con fotos de los objetos grandes que tenemos, por ejemplo: muebles, armarios, mesas, camas, etc.
2. ¿Cuánto es? (Condición)
Se trata de definir el volumen total de nuestro pedido. Esto es importante para saber qué vehículo usar. Si lo podemos calcular nosotros, servirá para compararlo con el cálculo del transportista. Pero si no podemos hacer el cálculo, no es un problema. Tenemos que decir, que Calcular el Volumen (los metros cúbicos - m3), es una de las tareas principales de los Comerciales de las empresas de transportes, los hombres que hacen visitas en casas. Si el Transportista calcula el volumen a través de nuestra lista, nuestras fotos, es normal que tenga algunas preguntas sobre el volumen de alguno de los objetos.
3. ¿Quién prepara? (Deseo)Lo que se tiene que preparar (embalar) se puede agrupar en 3 grupos:
Preparar Cajas (ropa, libros, cosas personales, etc.)
Preparar Objetos Grandes (muebles, armarios, sofás, mesas, sillas, electrodomésticos, etc.)
Preparar Cosas Frágiles (vajilla, botellas, cuadros, etc.)
En la gran mayoría de los casos, las Cajas se preparan de los Clientes y los Objetos Grandes se preparan de los Transportistas. Si queremos ocuparnos de nuestras cosas frágiles, las preparamos nosotros, y si no, pedimos esto a los transportistas. Formulando nuestro deseo, escribimos quien (nosotros o los transportistas), queremos que se ocupa con la preparación de los 3 grandes grupos de objetos.
4. ¿Dónde están las direcciones de la Recogida y la Entrega? (Deseo)No es necesario dar las direcciones exactas (por temas de seguridad) en el momento de buscar transportista. Podemos poner las ciudades (o también el código postal) de las dos direcciones.
5. ¿Cómo son los accesos de la Recogida y la Entrega? (Condición)Los accesos para las dos direcciones, dividimos en 4 puntos:
Ascensor (¿puede subir/bajar una lavadora?)
Escaleras (¿Hay hueco? ¿Hay hierro (barandilla) desde suelo hasta techo?)
Aparcar (¿Son dos los carriles en una dirección?)
Calles (¿Puede acceder un camión de 50 m3 hasta las direcciones? - caso grupajes)
6. ¿Cuándo será la Recogida y la Entrega en el tiempo? (Deseo)Prácticamente las fechas se hablan con el transportista. Sobre todo, para empezar es importante que ponemos claramente nuestro deseo, las Fechas de Recogida y Entrega. Podemos pensar sobre: ¿Necesitamos Guardamuebles? ¿Buscamos Grupaje?
02/2016